Zunächst einaml allen meinen Blog-Lesern einen super Start ins neue Jahr! Ok, ok, es ist schon ein paar Tage alt, aber der Startschuss ist noch nicht ganz verhallt, oder? Und es gibt einen Anlass, gleich mal mit meinem Lieblingsthema ins neue Blog-Jahr zu starten – eine sehr interessante Studie der Unternehmensberatung 2PQ in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn.
Geben und Nehmen heißt die Devise
13. Januar 2012Fröhliche Weihnachten
25. Dezember 2011Liebe Blog-Leser, ich wünsche euch allen ein wunderschönes Weihnachtsfest mit viel Freude und Liebe. Hier als kleines Weihnachtsgeschenk für euch ein sehr schöner Text von Max Feigenwinter:
Kundenbedürfnisse – immer noch das wichtigste
4. Dezember 2011Diese Woche habe ich von einem amerikanischen Speaker Bureau eine Anfrage erhalten, sie wollen mich in ihr Portfolio aufnehmen. Sehr schön! Dazu haben Sie mir ein paar Fragen gestellt. Eine davon hat mich inspiriert, diesen Blog-Beitrag zu schreiben. Die Frage lautet: “Was sind Ihrer Meinung nach wichtige Kundenbedürfnisse, auf die man im Business Rücksicht nehmen sollte?”
Zu wenig Umsatz? Schuld sind immer die anderen!
30. November 2011Manche von euch werden es schon auf Facebook und XING gesehen haben. Vor einigen Tagen las ich auf Spiegel-Online diese dpa-Meldung: Modehändler beklagen Umsatzverluste. Aber die Gründe, die da angeführt werden, machen es wert, darüber auch in meinem Blog zu schreiben – ist es doch ein interessantes Beispiel dafür, wie in manchen Vertriebs-Zentralen heute gedacht wird. Nach dem alten und offensichtlich immer noch gültigen Buchtitel meines sehr geschätzten Kollegen Edgar Geffroy „Das Einzige, was stört, ist der Kunde“.
Spannende Studie – und ein Geschenk
20. November 2011Wer mich kennt und meinen Blog verfolgt, weiß: Das Thema faire Preise ist für mich mehr als ein Schwerpunkt meiner Arbeit als Verkaufstrainer. Ich setze mich mit Leidenschaft dafür ein, weil ich es für einen Knackpunkt unserer weiteren wirtschaftlichen Entwicklung halte. Das, zusammen mit einer aktuellen Studie von Simon Kucher & Partners, hat mich auf eine Idee zu einem nützlichen Geschenk an meine treuen Blog-Leser gebracht. Mehr dazu am Ende dieses Beitrags. Diesen Beitrag weiterlesen »
Elevator-Pitch in seiner besten Form
15. November 2011Heute mal ein kurzer Post, aber das muss ich euch berichten. Es gibt sie noch, die Vollblut-Verkäufer, die auch in Zeiten von Social Media noch den direkten und vor allem AKTIVEN Kontakt zum Kunden suchen.
Es gibt sie noch – Manager, die weiter denken als bis zum nächsten Quartalsende
10. November 2011Jeden Tag werden wir mit schrecklichen und negativen Nachrichten überflutet. Ich freue mich immer, wenn ich auch mal was Positives lese. Solche „Good News“ sind für mich zum Beispiel, dass es mit dem Traditions-Nähmaschinen-Hersteller Pfaff wieder aufwärts zu gehen scheint. Vielleicht hatten Eure Eltern und Großeltern auch noch die mächtigen Geräte zu Hause stehen mit dem riesen Pedal und Drehrad …
Service in Deutschland? Ja, es gibt Oasen
5. November 2011Liebe Blog-Leser, es wird mal wieder Zeit, dass ich einen Beitrag poste, oder? Heute geht es darum, wie man Kunden binden und sie dazu bringen kann, wieder zu kaufen – selbst wenn es etwas teuerer sein sollte, als wo anders. Und bitte: Schreibt mir, was ihr davon haltet, ich freu mich!
Relative Wahrheit beim Preis – ein interessantes Beispiel
2. September 2011Vor ein paar Tagen erreicht mich diese ‘Horrormeldung’: Lufthansa erhöht Preise … Unter der Überschrift ‘Darf es ein bisschen teurer sein?‘ schreibt die Süddeutsche Zeitung online: “Das Fliegen in Europa hatte die Lufthansa bereits verteuert. Nun müssen Passagiere auch für Langstrecken mehr bezahlen.” Das lädt mich geradezu ein, einen Kommentar zu schreiben …
Air Berlin – Eine Idee für einen Ausweg aus der Krise
19. August 2011Air Berlin steckt in der Krise – wär hätt’s gedacht … Wer immer nur auf das Thema billig setzt, und damit Kunden kauft, braucht ein gutes Polster. Aber es gäbe eine Alternative zum Streichen von Strecken und vor allem zur Entlassung von Mitarbeitern. Wenn ich mir den Artikel auf Handelsblatt online genauer ansehe, sind die Zahlen sehr interessant.
