Am Freitag erhielt ich eine e-Mail von einer Kundin mit folgender Frage: “… ich bin verantwortlich für eine Niederlassung eines Handelsunternehmens, welches mit Baumärkten und dem Lebensmittelhandel arbeitet. Meine Frage wäre: Wie kann ich für Dienstleistungen, die vom Handel als selbstverständlich angesehen werden, die für mich mit Kosten verbunden sind, auch entsprechende Gegenleistung sprich Geld bekommen? Wie kann ich dies richtig verkaufen? Dies beschäftigt mich in diesen Zeiten besonders intensiv. Vielen Dank für Ihre Hilfe.“
Archiv für die Kategorie „Allgemeines“
Dienstleistungen verkaufen statt verschenken
Sonntag, 7. Februar 2010Ein spannender Ansatz zum Thema “Zeitmanagement”
Sonntag, 10. Januar 2010Herzlich Willkommen im neuen Jahr! Ich hoffe, ihr seid gut rüber gekommen 
Und wahrscheinlich habt ihr das Jahr mit guten Vorsätzen begonnen … Meist ist einer davon “besser mit der Zeit umzugehen” oder “weniger Stress zu haben”. Meine Kollegin Alexandra Strickner hat in ihrem aktuellen Newsletter ein paar sehr schöne Gedanken dazu veröffentlicht, die ich euch nicht vorenthalten möchte.
Wie lange dauert das Leben? Ein paar Gedanken zum neuen Jahr
Sonntag, 3. Januar 2010Dieses mal etwas zum Nachdenken direkt aus dem Urlaub 
Ich bin dann wieder ab 11. Januar “available”.
In dieser schnelllebigen Zeit hat meine Schwester einen sehr schönen Text gefunden, der mir so ganz von Herzen kommt und dessen Aussage mir – unter dem Eindruck des letzten Jahres – gerade in diesem Jahr sehr viel bedeutet. Daher möchte ich diesen Text mit Euch teilen:
Rabatte im Handel – Aldi und Co. drehen an der Preisschraube
Montag, 26. Oktober 2009Es ist ja noch gar nicht so lang her, da hab ich einen Blog zum Thema “Werte vernichten im Handel” veröffentlicht. Und es ist schon wieder so weit, dass der PROFITSELLER einen Kommentar abgeben muss. Lese ich doch heute in der Welt Online …
Verhandeln Frauen anders als Männer?
Sonntag, 26. Juli 2009Am Donnerstag Abend haben Dr. Cornelia Topf und ich gemeinsam unsere neuesten Bücher vorgestellt. Die Veranstaltung war prima und die Location klasse! Danke an KlimaShop!, die uns super aufgenommen und bewirtet haben!
Es war hoch interssant, was Cornelia zum Thema “Wie Frauen verhandeln” zu erzählen hatte.
1. Sales Night 2009
Sonntag, 21. Juni 2009Heute mal was in eigener Sache.
Am vergangenen Freitag stand ich zusammen mit Martin Limbeck und Martin Betschart auf der Bühne im KTC in Königstein. 1. Sales Night 2009 – es war ein toller Abend!
Und das Beste: Die Vorträge haben gut zueinander gepasst. Der Hardselling-Experte Martin Limeck hat u.a. Die Marke ‘DU’ betont. Das trifft natürlich den Nagel auf den Kopf, wenn ihr euch noch mal meinen Beitrag vom 29. Mai anseht. Da beschreibe ich die Erfolgsfaktoren der PROFITSELLER.
ROI – mal aus einem anderen Blickwinkel
Dienstag, 16. Juni 2009Vor Kurzem bekam ich ein Mail von unserem Partner Herrmann International mit einer interessanten Idee zum Thema ROI. Ich zitiere:
“die Wirtschaft hatte seit Jahrzehnten keinen triftigeren Grund, sich mit dem „Return on Investment“ zu beschäftigen, als jetzt in der Krise. Viele Unternehmen überprüfen den ROI aller möglichen Geschäftsbereiche, Projekte und Produkte und treffen eine Menge an Entscheidungen, die typischerweise von Zahlen abgeleitet werden. Die meisten Entscheidungen bestehen darin zu stoppen, zurückzufahren, abzusenken, zu verschieben und zu zerlegen.„Return on Intelligence“. Mit der Whole Brain-Definition von ROI laut dem Herrmann Modell erhalten Sie ein klares, komplettes Bild von dem, was zu tun ist. Auf dieser Grundlage treffen Sie bessere Entscheidungen. Entscheidungen, die in der prekären Situation der Wirtschaft helfen, ohne Grundlagen für die Zukunft zu gefährden.” Der ROI besteht aus 4 x I:
Storno – blöde Sache das …
Freitag, 15. Mai 2009Heute morgen rief mich eine Kollegin an und fragte mich; “Was soll ich machen, mein Hauptkunde hat alle Seminare und Trainings für dieses Jahr storniert?!?” Eine Katastrophe für meine Kollegin und ein aktuelles Thema in “Zeiten der Krise”.
Was war passiert? Die Firma hat eine neue Führung erhalten und die neue Führung hat erst einmal alles storniert! Ziel: Zeigen, dass etwas getan wird. Soweit so schlecht. Ob diese Maßnahme sinnvoll ist oder nicht sei dahingestellt.
WUMS? „Marketing“ der Parteien
Montag, 11. Mai 2009
WUMS??
Wahlplakate sind ja meistens nicht wirklich gute Beiträge zu „Unser Dorf oder unsere Stadt wird schöner.” Die Werbung der Grünen allerdings, die derzeit die Straßen säumt, ist schon was Besonderes. Ein düsteres Szenario wird da entworfen, mit einem qualmenden Schornstein, der wie eine Kanone ins Plakat ragt.
WpA – ein Lächeln kann so viel verändern!
Freitag, 8. Mai 2009Wenn Ihr euch etwas Gutes tun wollt zum Wochenende, seht euch dieses Video an!
Ein dickes Dankeschön an Claudia Klein, die mir das Video gepostet hat.
Das ist eine Einstellung, mit der wir eine Krise leicht überwinden können
Und wenn alle Verkäufer so mit Ihren Kunden umgingen – ein Traum!
Allerdings ist eines dabei wichtig: Es muss ehrlich sein und von Herzen kommen!
Donata Gräfin Fugger lehrt, dass Menschen pro Tag 7 WpA (Worte persönlicher Anerkennung) brauchen, damit sie sich wohl fühlen. Wenn wir die nicht bekommen, dann war der Tag nicht gut. Warum denken wir nicht immer wieder daran? Habt ihr heute schon dafür gesorgt, dass jemand lächelt?
Ein schönes Wochenende mit vielen WpA’s wünsch ich allen Blog-Lesern!!
